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POLÍTICA DE CANCELACIÓN HOLÍSTICA DEL CABELLO

ASomos una pequeña empresa independiente y queremos brindarle a usted y a otros un excelente servicio al cliente y acceso a citas durante los horarios de menor actividad y de menor actividad.

informarle nuestra política.

Cuando pides una cita, te reservamos ese tiempo; Sin previo aviso, terminamos rechazando a otra clientela. Cuando los clientes no pueden asistir a su cita programada, no podemos brindar el mejor servicio a nuestros clientes que esperan.

Le agradecemos su consideración de al menos 48 horas de política de cancelación.

Nuestra política de reservas no sólo protege nuestro negocio sino que también afecta nuestra asequibilidad y garantiza un trato justo a todos nuestros clientes.

TARIFA DE CANCELACIÓN

Por favor reserve con cuidado.No más especáculos ycancelaciones de ultima hora significa que otros clientes no pueden reservar en ese horario y desperdicia el tiempo y la experiencia de nuestro profesional altamente capacitado.

Adepósito del 50% Es posible que se le solicite garantizar todas las reservas, especialmente para los clientes que faltan a sus citas o no nos avisan de cancelación.

*citas más largas Más de 60 minutos o servicios grupales se pueden cobrar el 100%.

*nuevos clientes consultas: 50% depósitos

retenciones de tarjetas de crédito oDepósitos  :

Para los clientes que han faltado a 1 o más citas sin notificar al salón (no presentarse) o que continuamente no pueden cumplir con nuestra política de cancelación, se les solicitará una retención o depósito en la tarjeta de crédito para citas futuras y se les puede cobrar una tarifa de cancelación.

Siempre estamos pensando en nuestros clientes y descubriendo la mejor manera de garantizar la satisfacción de todos nuestros clientes. Es por eso que necesitamos tener una política clara, para garantizar que el negocio funcione sin problemas y que usted, junto con todos los demás, obtenga el SERVICIO DE SALÓN que paga en HAIR HOLISTIC.

¡LLEGAR A TIEMPO!

Entendemos que algunas cosas suceden fuera de su control y que hacen que llegue tarde a su cita. Haremos todo lo posible para complacerlo.

Sin embargo, si está ejecutando más de10 minutos tarde es posible que tengamos que ofrecerle un servicio más corto.o reprogramar su cita para acomodar a todos nuestros huéspedes con la experiencia de servicio completo. Infórmenos lo antes posible y de manera segura que llega tarde para que podamos acomodar mejor a todos.

si eres más de 15 minutos tardey nos vemos obligados a reprogramar su cita.

 si usted  pagar un depósito Su saldo le será reembolsado menos el Cargo por pago atrasado de $50.

Recordatorios de citas

Los recordatorios de citas están disponibles, ofrecemos correo electrónico y texto recordatorios aproximados24 a 48 horas antes de tu cita ,

Por favor, es su responsabilidad actualizar su información de contacto para que podamos comunicarnos con usted.

Entendemos que a veces es necesario cambiar las reservas, por lo que se le permitirá cambiar su reserva siempre que nos proporcione Aviso con 48 horas de antelación.

Su depósito puede ser reembolsado o retenido para su próxima reserva.

Si esto es en 24 horasy no puede asistir a su cita, puedeenvíe a un amigo o familiar para que ocupe su espacio o perderá su depósito.

Menos de 24 horas y el depósito de cancelación el mismo día no es reembolsable.

En caso de una emergencia verdadera e inevitable, todo o parte de su tarifa de cancelación podrá aplicarse a servicios futuros.

lo haremos Solicitarle que proporcione detalles y documentación adicionales para que podamos confirmar y  validar el  circunstancias inevitables .

por favor proporcionar la documentación requerida dentro de los 7 días posteriores a realizar la cancelación o  Es posible que su cancelación ya no califique para ser elegible. crédito a la cuenta 



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